Destek

İletişim

[email protected] adresine yaz. Birkaç gün içinde yanıt veririz. Giriş yaptığın e-posta adresini ve uygulamadaki bir sorunsa, sorun çıkmadan hemen önce ne yaptığını da yazarsan işimiz kolaylaşır.

Verilerine erişim ya da verilerinin silinmesi dahil gizlilik ve veri talepleri için [email protected] adresine yaz.

Sık sorulan sorular

Nasıl giriş yaparım?

E-posta adresinle. Adresini uygulamaya gir, sana tek kullanımlık bir kod gönderelim; kodu yazdığında giriş yapmış olursun. Parola yok. E-posta gelmezse spam ya da gereksiz klasörüne bak. Bir kod yalnızca kısa bir süre geçerlidir; süresi dolduysa uygulamadan yenisini iste. Kodu tekrar gönder düğmesi otuz saniye sonra kullanılabilir hale gelir.

Ücretsiz planda neler var?

Ayda beş rüya, sesle ya da yazıyla, her biri sembolik bir okumayla. Sayaç her takvim ayının başında sıfırlanır. Ücretsiz plandaki rüyalar otuz gün boyunca günlüğünde kalır; beş rüya kaydettikten sonra desen görünümü de o otuz günü kapsar.

Pro neler ekler?

Sınırsız rüya ve her birinde daha derin bir okuma: bir Jung arketip okuması, BDT'den gelen bir bilişsel yeniden çerçeveleme ve üç yansıma sorusu. Pro ayrıca her rüya için bir görsel çizer, desen panosunu doksan gün ve bir yıl üzerinden gösterir ve abone olduğun sürece arşivini saklar. Pro aylık ₺499,99 ya da yıllık ₺3.999,99; uygun olan yeni abonelere yedi gün ücretsiz deneme sunulur.

Aboneliğimi nasıl yönetir ya da iptal ederim?

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Aboneliği yönet yolunu izle. Bunu iPhone ya da iPad'indeki App Store hesap ayarlarından da yapabilirsin. İptal, içinde bulunduğun fatura döneminin sonunda geçerli olur ve o zamana kadar Pro'yu kullanmaya devam edersin. İadeleri Apple, reportaproblem.apple.com adresinden yürütür.

Yeni bir cihazım var. Pro'yu nasıl geri alırım?

Aynı e-posta adresiyle giriş yap, Pro ekranını aç ve Satın Alımları Geri Yükle'ye dokun. Abone olduğun Apple Hesabı'nı kullan. Abonelik, onu satın alan theDreamly hesabına bağlı kalır; uygulama aboneliğin başka bir hesaba ait olduğunu söylüyorsa o hesapla giriş yap.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar'a git ve Hesabı sil'i seç. Silme anında ve kalıcıdır: rüyaların, kayıt metinlerin, yorumların, görsellerin ve doğum tarihin silinir ve geri getirilemez. Aynı e-posta adresi poi369 OÜ'nün yürüttüğü başka bir hizmete giriş için de kullanılıyorsa, o hizmet çalışmaya devam etsin diye yalnızca giriş bilgisi korunur; bu olduğunda uygulama sana söyler ve theDreamly verilerinden hiçbiri onunla birlikte kalmaz. Hesabı silmek App Store aboneliğini iptal etmez; o yüzden önce aboneliği iptal et.

Ekran kilitliyken kayıt yapabilir miyim?

Evet. Kayıt bir kez başladıktan sonra, ekran kilitlense ya da başka bir uygulamaya geçsen de beş dakikaya kadar sürer.

Ses kayıtlarıma ne oluyor?

Bir kayıt yazıya dökülmek üzere gönderilir ve yazıya dökme bittikten sonra sunucularımızda tutulmaz. Gönderilene kadar cihazında, uygulamanın özel depolama alanında bekler ve sunucu onu aldığını onayladığında oradan silinir. Kayıt metni ve okuma şifreli olarak saklanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası (İngilizce)'nda.

theDreamly Apple Health'i kullanıyor mu?

Yalnızca sen istersen. Apple Health isteğe bağlıdır. İzin verirsen uygulama, genelde ne zaman uyandığını göstermek ve bir rüyayı kaydetmek için iyi bir anı önermek üzere uyku analizini okur. Bu veriler cihazında kalır ve sunucularımıza asla gönderilmez. Erişimi Sağlık uygulamasında Paylaşma → Uygulamalar → theDreamly altından geri çekebilirsin.