Tugi

Kontakt

Kirjuta aadressil [email protected]. Vastame mõne päeva jooksul. Abiks on, kui saadad e-posti aadressi, millega sisse logid, ja rakenduse probleemi korral selle, mida tegid vahetult enne, kui see juhtus.

Privaatsuse ja andmetega seotud päringute jaoks, sealhulgas oma andmetele ligipääsuks või nende kustutamiseks, kirjuta aadressil [email protected].

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas ma sisse login?

Oma e-posti aadressiga. Sisesta see rakenduses ja me saadame sulle ühekordse koodi; kirjuta kood sisse ja oledki sisse logitud. Parooli ei ole. Kui kiri ei jõua kohale, vaata rämpsposti kausta. Kood kehtib vaid lühikest aega; kui see on aegunud, palu rakendusel uus saata. Uuesti saatmise nupp muutub kasutatavaks kolmekümne sekundi pärast.

Mida tasuta pakett sisaldab?

Viis unenägu kuus, häälega või tekstina, igaühele sümboolne tõlgendus. Loendus algab iga kalendrikuu alguses otsast peale. Tasuta paketis jäävad unenäod su päevikusse kolmekümneks päevaks ning mustrivaade katab need kolmkümmend päeva, kui oled salvestanud viis unenägu.

Mida Pro juurde annab?

Piiramatult unenägusid ja igaühele sügavama tõlgenduse: Jungi arhetüüpse tõlgenduse, KKT-st lähtuva kognitiivse ümberraamimise ja kolm peegeldusküsimust. Pro joonistab ka igale unenäole pildi, näitab mustrite ülevaadet üheksakümne päeva ja aasta kohta ning hoiab su arhiivi alles nii kaua, kui tellimus kestab. Pro maksab 9,99 € kuus või 89,99 € aastas ning uutele tellijatele, kellel on selleks õigus, on seitsmepäevane tasuta prooviaeg.

Kuidas ma oma tellimust haldan või tühistan?

Ava rakenduses Seaded → Konto → Halda tellimust. Seda saab teha ka oma iPhone'i või iPadi App Store'i konto seadetes. Tühistamine jõustub käimasoleva arveldusperioodi lõpus ja seni jääb Pro sulle alles. Tagasimakseid haldab Apple aadressil reportaproblem.apple.com.

Mul on uus seade. Kuidas ma Pro tagasi saan?

Logi sisse sama e-posti aadressiga, ava Pro vaade ja puuduta nuppu Taasta ostud. Kasuta sama Apple'i kontot, millega tellimuse vormistasid. Tellimus jääb seotuks theDreamly kontoga, millega see osteti; kui rakendus ütleb, et see kuulub teisele kontole, logi sisse selle kontoga.

Kuidas ma oma konto kustutan?

Ava rakenduses Seaded ja vali Kustuta konto. Kustutamine on kohene ja lõplik: sinu unenäod, ärakirjad, tõlgendused, pildid ja sünnikuupäev kustutatakse ning neid ei saa taastada. Kui sama e-posti aadressi kasutatakse ka mõnda teise poi369 OÜ teenusesse sisselogimiseks, jäetakse alles ainult sisselogimine ise, et see teenus edasi töötaks; rakendus annab sulle sellest teada ja ühtegi sinu theDreamly andmetest selle juurde ei jää. Konto kustutamine ei tühista App Store'i tellimust, nii et tühista see enne.

Kas saan salvestada ka lukustatud ekraaniga?

Jah. Kui salvestamine on alanud, jätkub see ka siis, kui ekraan lukustub või lähed teise rakendusse, kuni viis minutit.

Mis mu salvestistega juhtub?

Salvestis saadetakse tekstiks muutmiseks ja seda ei hoita meie serverites pärast seda, kui ärakiri on valmis. Kuni see pole saadetud, ootab see sinu seadmes rakenduse privaatses hoidlas ja kustutatakse sealt, kui server on kättesaamist kinnitanud. Ärakiri ja tõlgendus hoitakse krüpteerituna. Üksikasjad on privaatsuspoliitikas (inglise keeles).

Kas theDreamly kasutab Apple Healthi?

Ainult siis, kui sa seda soovid. Apple Health on vabatahtlik. Kui annad loa, loeb rakendus sinu uneanalüüsi, et näidata, millal sa tavaliselt ärkad, ja soovitada head hetke unenäo salvestamiseks. Andmed jäävad sinu seadmesse ega jõua kunagi meie serveritesse. Ligipääsu saad tagasi võtta rakenduses Health, jaotises Sharing → Apps → theDreamly.